PRIVACY POLICY – UTENTI FINALI ────────────────────────────────

Informativa sul trattamento dei dati personali

(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

FuturSolution S.r.l.
Sede legale: Via P. Delitala 11, 09127 Cagliari (CA)
P.IVA e CF: 03906070929
Sede operativa: EX SS131 KM 7,100 – Sestu (CA) 09028
Email: info@futursolution.com
Telefono: +39 329 408 1089

2. Tipologia di dati trattati

FuturSolution tratta i dati personali forniti dall’utente finale (di seguito, “Interessato”), quali:

  • nome e cognome
  • numero di telefono
  • indirizzo email
  • indirizzo dell’intervento
  • informazioni relative alla richiesta (es. tipo impianto, assistenza, ecc.)
  • eventuali ulteriori dati forniti volontariamente

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

a) Gestione della richiesta

  • ricezione della richiesta dell’utente
  • analisi della necessità (impianto, assistenza, informazioni)
  • individuazione di un installatore idoneo

b) Trasmissione della richiesta a installatori

  • comunicazione dei dati a installatori professionisti registrati
  • messa in contatto tra utente e installatore

c) Adempimenti legali

  • obblighi normativi
  • tutela dei diritti del Titolare

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

  • esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)
    → richiesta volontaria dell’utente
  • legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
    → gestione efficiente delle richieste e rete installatori

5. Modalità di gestione dei Lead

Le richieste degli utenti finali (“Lead”):

  • possono essere rese disponibili agli installatori registrati sull’App FuturSolution
  • possono essere prese in carico dal primo installatore disponibile

Una volta preso in carico il Lead:

l’installatore agirà come titolare autonomo del trattamento

e sarà responsabile del trattamento dei dati per tutte le attività successive.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

  • installatori professionisti registrati sulla piattaforma FuturSolution
  • soggetti tecnici o fornitori di servizi (hosting, IT, ecc.)
  • autorità competenti, ove richiesto

7. Trasferimento dei dati

I dati non saranno trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, salvo utilizzo di servizi conformi alle normative vigenti.

8. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati:

  • per il tempo necessario alla gestione della richiesta
  • e comunque per un periodo non superiore a quanto necessario alle finalità indicate

9. Diritti dell’interessato

L’utente ha diritto di:

  • accedere ai propri dati
  • richiederne la rettifica o cancellazione
  • limitare o opporsi al trattamento
  • richiedere la portabilità dei dati
  • proporre reclamo al Garante Privacy

10. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

info@futursolution.com

11. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è:

  • necessario per gestire la richiesta
  • il mancato conferimento comporta l’impossibilità di fornire il servizio

12. Aggiornamenti

La presente informativa può essere soggetta a modifiche.
Si invita a consultarla periodicamente.

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